Gli strumenti tecnologici che utilizziamo ci permettono di verificare e tracciare ogni fase delle operazioni e ci consentono di offrire un innovativo servizio a chi ha deciso di darci fiducia e richiede i nostri prodotti. Il cliente infatti non investe più il proprio tempo prezioso nella richiesta di informazione sullo stato di avanzamento delle operazioni, ma riceve direttamente sul proprio smartphone, laptop o tablet il quadro della situazione: quando il nostro personale genera, ad esempio, una bolla di spedizione vengono inviate in automatico all’indirizzo di posta elettronica le fotografie dei carichi.
Monitoraggio e servizi di management
Nel caso di spedizioni oltreoceano utilizziamo da sempre strumenti e software dedicati, che ci permettono di rintracciare tramite coordinate satellitari l’esatta posizione della merce inviata. Inoltre, dopo la fase di carico, sono inoltrate al cliente tutte le informazioni relative alla spedizione, ossia il numero del container, i dati ETA ed ETD, e la targa del mezzo. Offriamo assistenza per velocizzare e completare le pratiche all’arrivo del prodotto in dogana e, nel caso in cui il cliente non abbia un broker per sdoganare la merce, siamo pronti a consigliare un professionista di fiducia appartenente al nostro team.
La rete globale di Bottaro
Bottaro spedisce ogni mese 6000 tonnellate di materiale in ogni Stato del mondo in cui viene richiesto. Gli uffici e i nostri distributori sono sempre a disposizione dei clienti e il nostro staff multilingua è preparato e disponibile per assistere il cliente in ogni eventualità. I Paesi del mondo in cui spediamo il nostro filo di ferro spaziano dagli Stati Uniti, al Canada e Australia, Sud Est Asiatico, Paesi Arabi, Nord Africa e, ovviamente, tutta l’Europa. Una spedizione negli Stati Uniti impiega generalmente ventidue giorni, mentre per le destinazioni in Australia il viaggio dura circa quaranta giorni. Abbiamo due uffici commerciali in America, ad Austin, in Texas e a Washington DC e coordiniamo distributori in tutta Inghilterra e in Australia